אוטומציה בוואטסאפ
וואטסאפ הוא הערוץ שבו רוב העסקים בישראל כבר עונים. אוטומציה כאן אומרת שהפרטים מגיעים להודעה, לא שהרובוט מנהל את השיחה במקומכם.
שתי הודעות, לא צ׳אט במקום אדם
הודעה אחת לבעל העסק: שם, טלפון, ומה נכתב. הודעה שנייה, אם רוצים, לפונה: קיבלנו, נחזור. השיחה עצמה נשארת אצל מי שמוכר.
וואטסאפ הרגיל לא נותן לשרת לשלוח הודעה שיווקית לכל איש קשר בלי שהאדם פתח את הצ׳אט. מה שאפשר לבנות בלי חשבון עסקי הוא פתיחת הודעה מוכנה, או חיבור דרך הכלים שהחשבון שלכם כבר מרשה. מה שאסור מבטיחים: שליחה המונית שלא לפי הכללים של וואטסאפ.
| פעולה | כן | לא |
|---|---|---|
| הודעה לבעל העסק על פנייה | כן | |
| תודה קצרה לפונה | כן, אם הכלל הוגדר | |
| שיחת מכירה במקום אדם | לא | |
| שליחה לרשימה שלמה בלי אישור | לא |